KATA Friends Mini「星のちから」機能利用規約
本規約は、SwitchBot製品／サービスを提供する事業者（以下「SwitchBot」または「当社」といい、SWITCHBOT株式会社、Wonderlabs Inc.、およびその親会社、子会社、関連会社を含みます）と、KATA Friends Miniの「星のちから）」機能を利用するすべての主体（個人、チーム等を含みますが、これらに限定されません。以下「ユーザー」といいます）との間で、当該機能および関連サービスの利用に関して締結される有効な契約です。本規約は、KATA Friends Miniの「星のちから）」機能（以下「本機能」といいます）に適用されます。これには、本規約の有効期間中にユーザーが利用する各種サービスやソフトウェアのアップグレードおよびアップデートも含まれます。本機能を利用した時点で、ユーザーは本規約のすべての条項に同意したものとみなされます。
SwitchBotは、ユーザーの個人情報の保護を極めて重視しています。本機能におけるユーザーの個人情報の収集および利用に関する方針や手順について十分に理解していただくため、『KATA Friends Mini「星のちから）」機能プライバシーポリシー』を必ずお読みください。
1. 適用範囲
1.1 本規約は、ユーザーがSwitchBotアプリ、またはApp StoreやGoogle Play等のアプリストアを通じて購入、利用、管理するサブスクリプションプラン、および無料トライアルを含む付帯サービスに適用されます。
1.2 サブスクリプションサービスは、ユーザーのSwitchBotアカウントに紐付けられます。サブスクリプションの購入が完了すると、対応する特典や権利は、購入時にログインしていたアカウントに付与されます。法令またはアプリストアの規約に別段の定めがある場合を除き、これらの特典や権利を第三者に譲渡、貸与、販売、換金、または別のアカウントへ移行することはできません。
2. 情報の送信、利用および保存
2.2 ベーシックプラン：現在、月額サブスクリプションが用意されています。デバイス1台につき1日あたり20分間の対話枠（クォータ）が提供されますが、この枠を複数のデバイス間で共有することはできません。プラン料金は、利用可能なデバイスの台数に応じて設定されます。具体的な機能、特典、および利用ルールについては、サブスクリプションの確認画面に記載されている内容が優先されます。
2.3 プレミアムプラン：現在、月額サブスクリプションとして提供されています。デバイス1台につき1日あたり60分間の会話利用枠が付与されますが、この利用枠を複数のデバイス間で共有することはできません。プラン料金は、対応するデバイスの台数に応じて異なります。具体的な機能、特典、および利用ルールについては、サブスクリプション確認ページに記載されている内容が適用されます。
2.4 各プランの正式名称、料金、サブスクリプション期間、対象地域、機能・特典、割引の適用資格、および制限事項については、SwitchBotアプリ内のサブスクリプションページ、またはアプリストアの支払い確認ページに表示される情報が適用されます。両ページで表示内容が異なる場合は、最終的に支払いを確認する際、アプリストアに表示されているプラン、金額、および期間が優先されます。
2.5 プランの対象製品範囲：4G対応モデルとWi-Fi専用モデルは、同一プランにおけるデバイス台数枠を共有できません。それぞれ個別にプランを購入する必要があります。
3. サブスクリプション料金と支払い
3.1 サブスクリプションの手続きは、SwitchBotアプリから呼び出されるApp StoreまたはGoogle Playの支払いページで行う必要があります。実際の決済通貨、税込価格、割引価格、および決済方法は、お住まいの地域、アプリストアのアカウント、および各ストアの規定に基づき、当該アプリストアによって決定されます。
3.2 サブスクリプションを確定した時点で、支払い確認ページに表示された金額および期間に基づき、登録済みの支払い方法から料金が引き落とされることに同意したものとみなされます。当社が、お客様のクレジットカード情報全体や決済アカウントのパスワードといった支払い認証情報を直接取得・保存することはありません。
3.3 現在提供しているベーシックプランおよびプレミアムプランは、月額課金および自動更新となります。今後、他のサブスクリプション期間が導入される場合、その具体的な期間、課金および更新ルールについては、購入時のSwitchBotアプリ内サブスクリプションページ、またはアプリストアの支払い確認ページに表示される情報が適用されます。
4. 「星のちから」の付与、リセット、および消費
4.1 「星のちから」とは、「KATA Friends Mini」のクラウドAI会話機能における1日あたりの利用枠を指します。サブスクリプションが有効になると、プランに紐付けられた各デバイスに対し、1日あたり100ポイントの星のちからが付与されます。複数デバイス向けプランの場合、星のちからはデバイスごとに計算され、デバイス間での共有や合算はできません。ベーシックプランではデバイス1台につき1日20分間、プレミアムプランではデバイス1台につき1日60分間のクラウドAI対話をご利用いただけます。
4.2 各デバイスの星のちからは、毎日04:00に100ポイントまでリセットされます。当日に使用されなかった星のちからは翌日に繰り越されず、現金に換金することもできません。星のちからの毎日のリセットは、ご契約中のプランのサブスクリプション期間や課金サイクルとは独立して計算されます。
4.3 デバイス本体への音声呼びかけ（ウェイクアップ）を通じてクラウドAI対話を行う場合、対話に使用した時間に応じて、そのデバイスの当日の星のちからが消費されます。消費量は、ベーシックプランの場合は1分あたり5ポイント、プレミアムプランの場合は1分あたり約1.67ポイントです。複数デバイス対応プランをご利用の場合、各デバイスはそれぞれ個別に星のちからを消費し、対話時間がカウントされます。残りの利用可能枠については、SwitchBotアプリ内の表示をご確認ください。
4.4 デバイス本体への撫でるような動作、タッチセンサーや加速度センサーによる反応、およびデバイス本体での表情アニメーション表示は、クラウドAIを使用しないため、星のちからは消費されません。また、これらは当日のクラウドAI対話利用枠が上限に達していても影響を受けません。バックグラウンドで自動的に実行される「日記生成」機能についても、星のちからは消費されません。
4.5 デバイスの当日の星のちからがなくなった場合、そのデバイスでは当日のクラウドAI対話は利用できなくなります（デバイス本体でその旨が通知されます）。ただし、デバイス本体でのインタラクション（直接の触れ合い等）は引き続き利用可能です。翌日04:00のリセット後、その時点で有効なプランに基づいてクラウドAI対話が再び利用可能になります。より利用可能時間の長いプランへアップグレードした場合、アップグレード適用後、そのデバイスの当日のクラウドAI対話可能時間も新しいプランのルールに従って増加します（なお、星のちからの上限は100ポイントのままです）。具体的な適用開始時期や特典内容については、アプリストアおよびSwitchBotアプリ内の表示をご確認ください。
5. 無料トライアルおよびキャンペーン
5.1 当社は、App StoreまたはGoogle Playを通じて、対象となるユーザーに対し、無料トライアル、割引価格、その他のサブスクリプション特典を提供する場合があります。対象ユーザー、対象プラン、試用期間、試用枠、キャンペーン期間、および参加条件については、サブスクリプションページ、キャンペーンページ、およびアプリストアの支払い確認画面に表示される情報が適用されます。
5.2 ユーザーは、画面の案内に従ってアプリストアでのサブスクリプション手続きを完了する必要があります。無料試用期間中に表示されるプランの金額は、通常0円です。画面にそれ以外の割引金額が表示されている場合は、アプリストアの支払い確認画面の表示が優先されます。
5.3 無料試用は、自動更新型のサブスクリプションです。無料試用期間が終了し、更新に伴う課金が行われる前に、購入元のルートを通じて自動更新をキャンセルしない限り、無料試用期間終了後、アプリストアは選択したプランのその時点での正規の更新価格および請求サイクルに基づき、自動的に料金を請求し、サブスクリプションを更新します。
5.4 無料試用の利用資格は、各アプリストアが、ユーザーのアカウント、サブスクリプション履歴、サブスクリプション・グループ、およびキャンペーンのルールに基づいて判断します。画面に無料試用の表示がある場合でも、すべてのユーザーが利用資格を有しているとは限りません。最終的な利用資格、試用期間、および初回課金に関する情報は、アプリストアの支払い確認画面の表示が優先されます。
4.5 デバイスの当日の星のちからがなくなった場合、そのデバイスでは当日のクラウドAI対話は利用できなくなります（デバイス本体でその旨が通知されます）。ただし、デバイス本体でのインタラクション（直接の触れ合い等）は引き続き利用可能です。翌日04:00のリセット後、その時点で有効なプランに基づいてクラウドAI対話が再び利用可能になります。より利用可能時間の長いプランへアップグレードした場合、アップグレード適用後、そのデバイスの当日のクラウドAI対話可能時間も新しいプランのルールに従って増加します（なお、星のちからの上限は100ポイントのままです）。具体的な適用開始時期や特典内容については、アプリストアおよびSwitchBotアプリ内の表示をご確認ください。
6. 自動更新
6.1 「ベーシックプラン」および「プレミアムプラン」は、いずれも自動更新型のサブスクリプションです。現在提供されているプランは、月単位の請求サイクルで自動更新されます。今後、別の請求サイクルが導入される場合は、サブスクリプション登録時のアプリストアの支払い確認画面に表示される情報が適用されます。サブスクリプションは、ユーザー自身が解約手続きを行うか、あるいは課金の失敗、返金、アカウントの異常、アプリストア側の処理などの理由により終了するまで継続されます。
6.2 各サブスクリプション期間が終了する際、App StoreまたはGoogle Playは、選択したプランのその時点での更新価格に基づき、登録済みの支払い方法から次サイクルの料金を請求し、プランの有効期間を延長します。
6.3 具体的な更新金額、課金日、および次回の更新日については、アプリストアの支払い確認画面、注文情報、またはサブスクリプション管理画面に表示される情報が適用されます。アプリストアから送信されるサブスクリプション、課金、および価格変更に関する通知については、ご自身でご確認いただくようお願いいたします。
7. 自動更新の解約とプランの終了
7.1 次回の更新・決済が行われる前に、購入元のプラットフォーム（アプリストア）のサブスクリプション管理機能から、自動更新を解約することができます。
- App Store： Apple IDの「サブスクリプション」管理画面から解約してください。
- Google Play： Google Playの「お支払いと定期購入」＞「定期購入」管理画面から解約してください。
7.2 自動更新を解約しても、現在支払い済みのサブスクリプションサービスが直ちに終了するわけではありません。現在の利用期間が終了するまでは、引き続きプランの特典を利用できます。期間終了後は、アプリストアによる次サイクルの課金は行われず、有料プランの特典も終了します。
7.3 無料トライアル期間中に自動更新を解約した場合でも、トライアル期間終了までは特典を引き続き利用できます。期間終了後、自動的に課金されることはありません。なお、すでに次サイクルの料金がアプリストアによって決済されている場合、解約は通常、次回の更新サイクルから適用され、現在決済済みの期間についてはサービスを継続して利用できます。
7.4 有料プランの終了後、アカウントに「KATA Friends Mini」デバイスが紐付いている場合、当該デバイスにおける有料のクラウドAI対話機能は利用できなくなります。ただし、デバイス本体の「なでる」ことへの反応や表情のアニメーションなど、サブスクリプションを必要としないローカル機能は引き続き利用可能です。
8. プランのアップグレード、ダウングレード、および期間の変更
8.1 アプリおよび各アプリストアが対応している範囲内で、プランのアップグレードやダウングレードを行うことができます。変更可能な範囲、価格、決済金額、適用開始時期、残存期間の価値、および次回の更新日については、プラン変更時にアプリストアの確認画面に表示される内容が適用されます。
8.2 App Store経由のサブスクリプションの場合：より上位のプランへアップグレードすると、通常、新しいプランが直ちに適用されます。App Storeにて新プランの料金が請求され、旧プランの残存期間分については、Appleの規定に基づき日割り計算等による調整が行われます。一方、より下位のプランへダウングレードする場合、旧プランは現在支払い済みの期間終了まで有効となり、新しいプランは次回の更新サイクルから適用されます。その際、更新時の料金は、その時点で適用される価格となります。
8.3 Google Play経由のサブスクリプション：本サービスで現在採用されているプラン変更手続きに従い、プランのアップグレードまたはダウングレードを行った場合、新しいプランが直ちに適用され、Google Playにて新しいプランの料金が即時に請求されます。元のプランの未使用期間に相当する価値は、Google Playの規定に基づき、新しいプランの利用期間へと換算されます。これに伴い、次回の更新日が調整される場合があります。実際の請求金額、換算結果、および次回の更新日については、Google Playの支払い確認画面またはサブスクリプション管理画面に表示される内容が優先されます。
8.4 同一ランクのプラン間における利用期間（サブスクリプション期間）の変更については、元の利用期間、新しい利用期間、およびアプリストアの規定により、即時に適用される場合と、次回の更新サイクルから適用される場合があります。詳細については、変更手続き時にアプリストアに表示される情報をご確認ください。
8.5 プラン変更が適用された後、紐付けられたデバイスにおける「1日あたりのクラウドAI対話時間」および「星のちからの消費速度」は、新しいプランの規定に基づいて計算されます。1日あたりの対話時間がより長いプランへアップグレードした場合、その日から利用可能なクラウドAI対話時間も、新しいプランの規定に従って増加します。プラン変更がまだ適用されていない期間中は、引き続き元のプランの規定に基づいてサービスが提供されます。既に使用済みの対話時間、消費された星のちから、および享受済みの特典については、現金への換算は行われません（ただし、適用法またはアプリストアの規定に別段の定めがある場合はこの限りではありません）。
9. 返金、取引の取り消し、および支払いに関する問題
9.1 適用される法令、お客様の居住国・地域における強制的な消費者保護規定、またはアプリストアの規定に別段の定めがある場合を除き、支払い済みかつサブスクリプションが有効となった料金は、原則として返金されません。本条項は、お客様が法律上享受できる取引の取り消し、返金、契約解除、その他の消費者としての権利を妨げるものではありません。返金の可否、申請期限、審査、および返金手続きは、購入元のプラットフォームが定める規定に従って処理されます。
9.2 App Store経由で購入したサブスクリプションについては、Apple公式へ返金申請を行う必要があります。Google Play経由で購入したサブスクリプションについては、Google Playが定める返金申請ルートを通じて手続きを行ってください。返金申請は各プラットフォームがそれぞれの返金ポリシーに基づいて審査・処理を行い、最終的な結果は当該プラットフォームからの通知に従うものとします。
9.3 返金、取引の取り消し、支払い拒否（チャージバック）、または決済上の異常が発生した場合、当社は注文状況、アプリストアの規約、および適用法に基づき、該当する「ベーシックプラン」または「プレミアムプラン」における有料クラウドAI対話機能の利用権を停止、調整、または回収することがあります。既に行われた利用およびそれに関連する返金処理については、購入元のチャネルの規約および適用法に従うものとします。
9.4 決済手段の無効、残高不足、またはアプリストアでの決済失敗によりサブスクリプションの更新ができなかった場合、当該サブスクリプションは猶予期間、停止状態、または終了状態となる可能性があります。具体的な取り扱いは、アプリストアの処理結果に従います。
10. サービスおよび本規約の変更
10.1 当社は、製品の運営状況、コスト、技術的能力、アプリストアの規約、または法令の変更に基づき、プランの名称、価格、機能、利用枠（クォータ）、または本規約の内容を調整することがあります。既にサブスクリプションを利用しているユーザーに影響を及ぼす重要な変更を行う場合は、適用法およびアプリストアの規約に従い、アプリ内のページ、システム通知、電子メール、またはその他の適切な手段を通じて通知を行います。
10.2 プランの更新価格が変更される場合、ユーザーによる確認が必要かどうか、および変更がいつ発効するかについては、適用法および該当するアプリストアの規約に従うものとします。変更に同意いただけない場合は、次回の更新決済が行われる前に、自動更新を解約することができます。
11. その他
11.1 本規約と『SwitchBot App ユーザー利用規約』の規定が矛盾する場合、サブスクリプション、課金、無料トライアル、利用枠、およびプランの変更に関する事項については本規約が優先され、その他の事項については『SwitchBot App ユーザー利用規約』が適用されます。
11.2 本規約のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合であっても、他の条項の有効性には影響を及ぼしません。
11.3 ユーザーが居住する国または地域において、消費者保護、電子商取引、自動更新、返金、取引の取り消し、その他強行法規により、本規約よりも手厚い保護がユーザーに与えられている場合、本規約はそれらの法的権利を排除、制限、または損なうものではありません。本規約がそのような強行法規と矛盾する場合は、当該強行法規が優先されます。
11.4 サブスクリプション、課金、利用枠、またはプランの変更に関するご質問は、アプリ内のカスタマーサポート窓口、または https://support.switch-bot.com/ からお問い合わせください。