Q：ポイントと割引券は併用可能ですか？
A：併用不可となります。1回のご注文でいずれか1つのみご利用可能です。

Q：アカウントにサインイン/登録したのにポイントがありません。どうしてでしょうか？
A：公式サイトのアカウントにサインインする必要があります。（※アプリのアカウントとは別） ポイント交換方法：アプリのバージョンが6.15以上であることを確認してください。具体的な手順はこちらを参照→「https://blog.switchbot.jp/announcement/switchbot-points-are-coming/」。SwitchBotアプリのアカウントと公式サイトのアカウントをリンクすることで、現在所有のポイントを確認可能です。

Q：ポイント総数とデバイスの数が合いません。
A：ポイント総数の更新には時間がかかる場合があるので、ポイント総数とデバイスの数が一時的に合わないことがございます。ご不便をおかけしまして申し訳ございません。しばらく経っても改善されない場合は「support@wondertechlabs.com」までご連絡ください。

 Q：ポイント交換後、割引コードはどこで確認できますか？
A：ポイント交換後はメールが届きますので、そちらよりご確認ください。不明な場合、サポートセンターへお問合せいただければ、こちらの方で確認させていただきます。

Q：割引コードの有効期間はどのくらいですか？
A：割引コードの有効期間は半年となります。

Q：アプリのアカウントは、複数の公式サイトのアカウントにリンクできますか？
A：できません。アプリのアカウントは公式サイトのアカウントを1つしかリンクできません。

Q：公式サイトのアカウントは複数のアプリのアカウントにリンクできますか？
A：はい、最大5つまでリンク可能です。

※ポイントのご利用には、アプリと公式サイトのアカウントをリンクする必要があります。アプリのアカウントと公式サイトのアカウントは異なるものとなっております。公式サイトのアカウントをお持ちでない場合、まずは公式アカウントにサインインください。（※登録するメールアドレスはアプリに登録したメールアドレスと同一でも可）

 ※ポイントを貯めるには、SwitchBot アプリのバージョンが少なくとも v6.15 以降である必要があります。

 ※中古品はポイントの対象外となりますので、ご注意ください。

 ※ [決定] をクリックすると、ポイントが差し引かれ、購入したかどうかにかかわらずポイントの返還はできませんので、予めご了承ください。

※クーポン利用条件として、最低注文金額が設定されています。注文金額が条件に満たない場合は、クーポンコードの適用はできません。

※一部の対象外の商品(福袋など)がございます。あらかじめご了承ください。

※お買い上げ総額が2000円以下になると、配送料が発生しますのでご注意ください。

※クーポンは1回のご注文につき1つのみご利用いただけます。他のクーポンとの併用はできません。

※ポイントで送料を割引できません。お買い上げ総額2,000円以上で送料無料となりますので、ご検討ください。

※ポイント交換後はメールが届きますので、そちらより割引コードをご確認ください。不明な場合、サポートセンターへお問合せいただければ、こちらの方で確認させていただきます。

※割引コードの有効期間は半年となります。

※不正な方法でクーポンを取得したり、そのクーポンを使用する行為について
不正ツールや、その他本サービスの不正利用を目的としたプログラムを使用するなどの不正な方法を用いてクーポンを取得及び使用する行為は禁止しております。
これらの行動が見られた場合はクーポンの無効化、また、不正クーポンが使用された場合は注文をキャンセルさせていただく可能性がございます。キャンセルされる注文に対して、ポイントの返還はできませんので、予めご了承ください。

 質問・詳細等は、どうぞお気軽にカスタマー サービスへお問い合わせください。メールアドレス：support@wondertechlabs.com

※ポイントのご利用には、アプリと公式サイトのアカウントをリンクする必要があります。
アプリのアカウントと公式サイトのアカウントは異なるものとなっております。
公式サイトのアカウントをお持ちでない場合、まずは公式アカウントにサインインください。（※登録するメールアドレスはアプリに登録したメールアドレスと同一でも可）

※ポイントを貯めるには、SwitchBot アプリのバージョンが少なくとも v6.15 以降である必要があります。

 ※ポイントによる割引で、お買い上げ総額が2000円以下になると、配送料が発生しますのでご注意ください。

※ポイントと割引券は併用不可となります。1回のご注文でいずれか1つのみご利用可能です。

※中古品はポイントの対象外となりますので、ご注意ください。

※ [決定] をクリックすると、ポイントが差し引かれ、購入したかどうかにかかわらずポイントの返還はできませんので、予めご了承ください。

※割引には、最低 10ポイント の SwitchBot ポイントを使用する必要があります。

※キャンペーン以外、1度のご注文に適用可能なポイント割引額は、「ご注文総額の30%」までとなります。
なお、ポイント交換上限は「200ポイント」までです。
（※200ポイントで交換できる割引額は3,000円）
 例①：お買い上げ総額4,800円の場合、最大1,440円の割引。
例②：お買い上げ総額20,000円の場合、最大3,000円の割引。
ご注意：システムの制限を超え、1度のご注文にポイント適用により、不正な方法でご注文総額の30%以上の割引を得た場合、注文をキャンセルさせていただく可能性がございます。

 ※不正な方法でクーポンを取得したり、そのクーポンを使用する行為について
不正ツールや、その他本サービスの不正利用を目的としたプログラムを使用するなどの不正な方法を用いてクーポンを取得及び使用する行為は禁止しております。
これらの行動が見られた場合はクーポンの無効化、また、不正クーポンが使用された場合は注文をキャンセルさせていただく可能性がございます。キャンセルされる注文に対して、ポイントの返還はできませんので、予めご了承ください。

質問・詳細等は、どうぞお気軽にカスタマー サービスへお問い合わせください。メールアドレス：support@wondertechlabs.com