【特定商取引法に基づく表記】

販売社名SWITCHBOT株式会社
運営統括責任者Connery Lee（コネリー・リー）
所在地〒150-0013  東京都渋谷区惠比寿1-21-17 Sreed EBISU+C 5F
電話番号03-6416-9946 
仕様、操作、故障、修理、返品のお問い合わせにはお答えしておりません。
製品に関するお問い合わせ（一般のお客様）はこちら
SwitchBotカスタマーセンター電話番号：0120-676-162 (フリーダイヤル)
販売URLhttps://www.switchbot.jp/
メールアドレス support@switchbot.jp
商品引渡し時期 通常配送の場合は支払い完了後1~3営業日以内に発送されます。
※商品ごとに発送予定日は異なる場合がございます。詳しくは各商品ページにてご確認ください。
商品引渡し方法佐川急便
支払い方法クレジットカード・銀行振込・スマホ決済・コンビニ決済・AmazonPay・楽天Pay・d払いPay
返品・交換についてwww.switchbot.jpから購入した商品は、30日間以内に以下の条件で返品・交換にて対応させていただきます。

紛失またはご注文内容と異なる商品が届けられた場合
注文を受け取り次第、ご確認ください。ご注文は損傷のない完全な状態でお届けできるよう最善を尽くしておりますが、
万が一、ご注文が紛失、不正確、破損した場合は早めにご連絡ください。

故障または初期不良である場合 　
当社の製品をセットアップして使用する前に、まずマニュアルをお読みください。
または、公式サイトの「よくあるご質問」ページを参照するか、アプリの「フィードバック」に送信してください。
製品の故障または初期不良のため、返品・交換をご希望の場合には、商品到着後30日以内にご連絡ください。

以下の条件に該当する商品の返品はお受けできません。
 ・www.switchbot.jpで購入されたものでない商品
 ・小売店の箱、マニュアル、ケーブル、その他製品に元々付属していたものを含む、
　 すべての元のパッケージや付属品がない状態で返品された製品
 ・物理的な損傷が見られる製品 使用により自然に汚れたもの
 ・保証期間が終了しているもの
※ご注意：保証期間内の通常の適切な使用中に製品が故障した場合、製品で定められた保証期間中であれば、
弊社はその裁量により、製品の欠陥部品、もしくは製品自体で修理交換を行います。
製品によって保証形態が異なりますので、マニュアルで確認、あるいはサポートまでお問い合わせください。

詳細について返品・交換規則を参照してください。
https://www.switchbot.jp/pages/refund-policy
販売社名SWITCHBOT株式会社
運営統括責任者Connery Lee（コネリー・リー）
所在地〒150-0041 東京都渋谷区神南1丁目11番地4号FPG links JINNAN　８F
電話番号03-6416-9946 
仕様、操作、故障、修理、返品のお問い合わせにはお答えしておりません。
製品に関するお問い合わせ（一般のお客様）はこちら
SwitchBotカスタマーセンター電話番号：0120-202-362 (フリーダイヤル)
販売URL https://www.switchbot.jp/
メールアドレス support@switchbot.jp
商品引渡し時期 通常配送の場合は支払い完了後3~10営業日以内に発送されます。
※商品ごとに発送予定日は異なる場合がございます。詳しくは各商品ページにてご確認ください。
商品引渡し方法佐川急便
支払い方法クレジットカード・銀行振込・スマホ決済・コンビニ決済
返品・交換についてwww.switchbot.jpから購入した商品は、30日間以内に以下の条件で返品・交換にて対応させていただきます。

紛失またはご注文内容と異なる商品が届けられた場合
注文を受け取り次第、ご確認ください。ご注文は損傷のない完全な状態でお届けできるよう最善を尽くしておりますが、万が一、ご注文が紛失、不正確、破損した場合は早めにご連絡ください。

故障または初期不良である場合 　
当社の製品をセットアップして使用する前に、まずマニュアルをお読みください。または、公式サイトの「よくあるご質問」ページを参照するか、アプリの「フィードバック」に送信してください。製品の故障または初期不良のため、返品・交換をご希望の場合には、商品到着後30日以内にご連絡ください。

以下の条件に該当する商品の返品はお受けできません。
 ・www.switchbot.jpで購入されたものでない商品
 ・小売店の箱、マニュアル、ケーブル、その他製品に元々付属していたものを含む、すべての元のパッケージや付属品がない状態で返品された製品
 ・物理的な損傷が見られる製品 使用により自然に汚れたもの
 ・保証期間が終了しているもの
※ご注意：保証期間内の通常の適切な使用中に製品が故障した場合、製品で定められた保証期間中であれば、弊社はその裁量により、製品の欠陥部品、もしくは製品自体で修理交換を行います。製品によって保証形態が異なりますので、マニュアルで確認、あるいはサポートまでお問い合わせください。

詳細について返品・交換規則を参照してください。
https://www.switchbot.jp/pages/refund-policy