保証について

製品保証

当社が運営するSwitchBot公式サイトでご購入されたすべての製品には、以下の限定的保証がつきます。保証期間は、商品到着日から起算され、製品を使用することにより、保証規定に同意したものとみなされます。
商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、交換を受け付けさせていただきます。 商品到着後、交換は30日間以内にメール「support@switchbot.jp」よりご連絡ください。 なお、SwitchBot製品の保証は最初の購入者に限定され、別の所有者に譲渡することはできません。お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。

SwitchBotは、公式サイト「SwitchBot公式サイト」、Amazon.co.jpで「SwitchBot Japan」、Rakuten.co.jpで「SwitchBot 公式楽天市場店」のオンラインショップおよび正規代理店にて製品を販売しております。

他のオンライン販売店様や出品者様から購入された場合は、製品の品質が保証できないため、メーカー正規保証対象外となります。製品の不具合に関するお問い合わせは、購入元にご連絡ください。


1. 保証期間
製品購入日からメーカー保証期間が適用されます。

2. 保証期間内の修理の送料について
送料は全てお客様が負担するものとします。
修理サービス対象製品：ロボット掃除機のみ

3. 修理後の保証期間
修理後に製品のメーカー保証期間はリセットされません。製品購入日から算出された保証期間が適用されます。

品質保証の対象となる商品および保証期間は、下記表の通り定めております。