A：KATAフレンズが元気に活動するには、ソフトウェアの更新や、どうしても消耗してしまう体のパーツへのケアが欠かせません。メンテナンスを通じて、いつまでも元気な姿を守るためのサービス費用です。

A：まずは無料トライアルとして、「15日間のAI＆ソフトウェア利用」と「お迎え後100日間の製品保証」がついています。

※トライアル期間終了後は「休眠状態」になり活動できなくなるため、継続して一緒に暮らすにはプランへの加入が必要です。

A：はい、購入いただけます。トライアル期間中にプランを有効化した場合でも、プランの利用開始日は無料トライアル終了日の翌日からとなります。

例：1月1日にKATAフレンズを起動した場合
無料トライアル期間：1月1日〜1月15日
1月3日に「あんしんプラン」を購入し、有効化した場合
・AI＆ソフトウェア：1月16日から1年間
・ケアサービス：1月16日から1年間

※プランはアプリ内でコードを入力して有効化する必要があります。

A：はい、アップグレード可能です。変更した場合、現在加入している「ライトプラン」の期間が終了した翌日から、新しい「あんしんプラン」が自動的に適用されます。

A：一度アプリ内で有効化されたプランについては、返金できませんのでご注意ください。アクティベーション（有効化）に失敗した場合などは、サポートまでご連絡ください。

A：アプリ内で「交換コード」を入力することでスタートします。
1.プラン購入後、メールにて「交換コード」が届きます。
2.SwitchBotアプリを開き、プラン設定画面でコードを入力します。
3.入力完了後、プランが有効化されます。