KATA Friends Mini「星のちから」機能に関するプライバシーポリシー

本ポリシーは、当社の「SwitchBotアプリプライバシーポリシー」と併せてお読みください。本ポリシーでは、KATA Friends Miniの「星のちから」機能、すなわち音声対話機能（以下「本機能」といいます）をご利用いただく際に、当社がお客様の個人情報をどのように収集、送信、利用および保存するかについて説明します。本ポリシーへの同意を拒否すること、またはサブスクリプションを解約することで、本機能の利用を停止できます。本機能の利用を停止した場合、音声機能サービスをご利用いただけなくなりますが、KATA Friends Mini本体およびSwitchBotアプリのその他の基本機能は、引き続き通常どおりご利用いただけます。

【ご注意】本機能における音声の意図理解、音声のテキスト変換、および応答の生成は、第三者が提供するAI大規模言語モデルおよびクラウドベースの音声認識技術によって自動的に行われます。そのため、結果に誤りや不正確な内容が含まれたり、指示の理解が不完全になったりする場合があります。実際の利用状況に応じて、慎重にご判断ください。本機能は、日常的なコミュニケーション、生活支援およびエンターテインメントを目的としており、医療機器または医療診断サービスではありません。本機能から出力される内容は、医療上の助言、診断または治療計画を構成するものではありません。また、本機能は、専門の医療従事者による診療や心理カウンセラーによるカウンセリングに代わるものではありません。

本機能をご利用になる際は、ご家族、来訪者その他の会話参加者に対して、本機能の利用について適切に告知し、適用法令で求められる場合には、その同意を得てください。本機能を違法な盗聴、他人の個人情報の不正な収集、他人のプライバシーの侵害、または不法な利益の獲得を目的として使用することは禁止されています。

1. 収集または処理する情報

本機能を有効にしてご利用いただく際、音声コマンドの認識、応答の生成、およびデバイスの制御を行うため、当社は以下の情報を収集または処理することがあります。
- 音声情報：KATA Friends Miniのマイクを通じて収集されるリアルタイムの音声入力。
- 会話情報：音声から変換されたテキスト、システムによる応答内容、および会話の理解に必要な文脈情報。
- デバイス・インタラクション情報：お客様が制御または照会を求めたデバイスの名称、コマンドの内容、デバイスの状態、および操作結果。これには、デバイスのタッチセンサーや加速度センサーを通じて収集される物理的な動作データ（触れる、撫でる、振る、静止している状態など）も含まれます。
- 位置情報：天気予報の照会などの機能を利用する際に、ホーム管理設定で指定された都市、または会話の中で指定された場所。
- ユーザープロファイルおよび長期記憶情報：過去の会話から抽出された、呼び方、職業、興味・関心、生活習慣、重要な人間関係その他の関連情報。これらの情報は、その後のパーソナライズされたやり取りを支援するために使用されます。
- AI日記および関連コンテンツ：会話内容、デバイス・インタラクション情報、および関連する記憶に基づいて生成される日記、要約、感情タグ、および重要なやり取りの記録。
-サービス運用情報：会話時間や応答に要する時間など、個人を直接特定できないよう加工された運用データ。これらの情報は、サービスの安定性の確保、問題の調査・解決、および利用体験の向上のために使用されます。

2. 情報の送信、利用および保存

お客様が音声コマンドを発すると、関連情報は以下の手順で処理されます。KATA Friends Miniは、暗号化された通信経路を通じてリアルタイムの音声入力を第三者のクラウド型音声認識サービスプロバイダーに送信し、音声をテキストに変換します。音声認識の完了後、変換されたテキストと、天気予報の照会などに必要な都市または場所の情報が、第三者のAI大規模言語モデルサービスプロバイダーに送信され、コマンドの分析および応答の生成に使用されます。当該AIサービスプロバイダーが元の音声を受信することはありません。生成された応答はKATA Friends Miniに返送され、画面や音声などを通じた応答の提示、およびお客様のコマンドの実行に使用されます。

上記の第三者サービスプロバイダーは、当社の委託に基づき、お客様の所在地域に対応するサーバーノード内でのみ関連データを処理し、地域をまたぐデータ転送は行いません。当社は、お客様の元の音声、音声から変換されたテキスト、または会話内容をAIモデルの学習に使用しません。また、法令に別段の定めがある場合、またはお客様から別途同意を得た場合を除き、これらの情報を上記のサービスプロバイダー以外の第三者に提供することもありません。

処理後のテキストおよび応答結果は、リアルタイムの文脈理解および記憶機能を実現するため、当社のクラウドサーバーに保存されます。継続的な会話およびパーソナライズされた体験を提供するため、当社はお客様の会話内容をさらに処理し、日々の会話の要約、重要なやり取りの記録、およびユーザープロファイルを定期的に作成します。また、デバイス・インタラクション情報に基づいてデバイスのMBTI性格パラメータを更新し、これらの情報をその後の会話の最適化、AI日記の生成、および感情に関する記述の作成に利用します。ユーザープロファイル、性格記録などのデータは、デバイスの買い替え時に記憶機能を復元できるよう、最長2年間保存されます。デバイスがオフラインの間に生成されたインタラクションログは、ネットワーク接続の復旧後にクラウドサーバーへアップロードされ、データの同期に使用されます。

当社は、本機能の目的を達成するために必要な期間に限り、関連情報を保存します。保存期間が満了した場合、処理目的を達成した場合、お客様が関連データを自ら削除した場合、または当社が本機能の提供を終了した場合、法令に別段の定めがある場合を除き、関連する個人情報を削除または匿名化します。

3. 同意の撤回および本機能の停止

サブスクリプション期間が終了すると、本機能はご利用いただけなくなります。その際、KATA Friends Miniは会話モードに移行せず、新たな音声データの収集および送信を停止します。

本機能を再度有効にする、または利用する際には、適用される法令の要件に応じて、本ポリシーを改めて提示し、同意を求める場合があります。本ポリシーに関するご質問は、privacy@switch-bot.com までお問い合わせください。