本利用規約で使用される専門用語は、以下のとおり統一して解釈されます。
アプリ：SwitchBotが提供し、SwitchBot製品またはサービスに接続できるアプリケーションをいいます。
SwitchBot Camera/Doorbell：SwitchBotが提供する、本サービスに対応したカメラおよびドアベルシリーズ製品をいいます。
1サービス内容および利用上の注意
1.1 本サービスの基本プランにはクラウドストレージサービスが含まれ、プレミアムプランにはクラウドストレージサービスおよびVLMサービスが含まれます。
クラウドストレージサービスとは、ユーザーがアプリ上で加入する必要のある、SwitchBot Cameraのイベント録画映像を保存するためのネットワークサービスであり、クラウドストレージサービス技術を通じて、イベント録画映像の保存、同期、管理および共有等のオンラインサービスをユーザーに提供します。ユーザーがいずれかのプランを有効化すると、SwitchBot Cameraはイベント録画映像のアップロードを自動的に開始します。当社は、保存されるデータがユーザーの選択したクラウドストレージサービスに限られ、かつ限定されたサービス周期内（例えば、年払いのサービス周期は365日、月払いのサービス周期は30日）に限られることを約束し、ユーザーのデータ記録期間（例えば30日）の満了後にユーザーのデータを永久に削除する場合があります。記録期間内において、ユーザーはアプリを通じてユーザーのデータにアクセスし、ダウンロードし、または削除することができます。当社は、ユーザーがデータに関する権利を有することを認め、本規約のいかなる条項も、当社にユーザーのデータに関する所有権を付与するものではありません。クラウドストレージサービスにおいて、SwitchBot自体はコンテンツを直接アップロードまたは提供せず、ユーザーが送信するコンテンツについていかなる変更または編集も行いません。
VLMサービスとは、ユーザーがアプリ上で開通および加入する必要のあるネットワークサービスであり、AIガード技術を通じて、イベント録画映像の保存、同期、管理および共有等のオンラインサービスをユーザーに提供します。ユーザーがプレミアムプランを購入し、VLMサービスを利用する場合、Cam/Doorbellデバイスはお客様の映像の収集を開始し、カメラにローカルで導入されたAIモデルを用いて、人の移動または画面変化の有無を識別および検知します。トリガーイベントの映像（すなわち、人の移動または画面変化が検知された場合）が検知されると、カメラは当該イベント中に発生した映像を録画し、当該映像中の一部の画像を暗号化形式でクラウドサーバーに送信します。本サービスが出力する内容は、データソース、アルゴリズムの限界、モデルの偏りまたは認識誤差により、不完全、不正確または不適用となる場合があります。ユーザーは、本機能の出力結果を利用する際、その正確性および適用性を自ら判断し、必要に応じて専門家の意見を求めるものとします。本機能の出力に依拠したことにより生じた直接または間接の損失について、本サービス提供者は一切責任を負いません。
1.2 実際の状況（国または地域の違い等）に応じて、当社がユーザーに提供するサービスは異なる場合があります。無料試用期間のあるサービスについては、試用期間はユーザーが初めてAIガードを開通した時点から享受され、当該無料試用サービス期間中、当社は一切費用を請求しません。試用サービス期間中、ユーザーはいつでも全体サービスを解約できますが、試用サービス期間終了まで試用サービスを引き続き利用できます。無料試用サービスに関する最終的な解釈権はSwitchBotに帰属し、SwitchBotは各サービスに対応する無料試用サービスをいつでも変更または取消す権利を有し、ユーザーに事前通知する義務を負いません。ただし、すでに無料試用を開始しているユーザーには影響しません。
1.3 無料試用サービス終了日に、当社は自動更新によりユーザーが加入したプランを有効化し、ユーザーがサブスクリプションサービス加入時に紐づけた金融口座からサービス料金を差し引きます。サービス料金の金額は、ユーザーがアプリ上で選択したプランによって決まります。
月払いのサービス周期は30日です。ユーザーがサービス周期満了前にプランを解約しない場合、当社はサービス周期満了日に、自動更新により次のサービス周期のサービスを継続して開通し、次のサービス周期のサービス料金を差し引きます。
基本プランについて、年払いのサービス周期は365日です。ユーザーがサービス周期満了前にプランを解約しない場合、当社はサービス周期満了日に、自動更新により次のサービス周期のサービスを継続して開通し、次のサービス周期のサービス料金を差し引きます。
サービス周期内において、データ記録はローリング方式で更新されます。すなわち、当社は常に直近30日以内のデータをユーザーのために保存し、時間の経過に伴い30日を超えたデータは順次上書きされます。
1.4 ユーザーがプランを購入する場合、アプリストアを通じて直接支払いを行い、支払いを実施するため、紐づけられたクレジットカードまたはデビットカード（支払手段）の詳細等、必要な支払情報を提供する必要があります。なお、当社は支払手段の詳細を保存しませんが、PayPalまたはStripe等の決済サービスを提供する第三者が保存する場合があります。ユーザーが支払手段を提供する場合、ユーザーは当社が当該支払手段に対してそのプランに適用される料金を請求することを承認します。
ユーザーは、支払手段の詳細情報を正確かつ最新の状態に保つ責任を負います。特に、異なる支払手段に変更する場合、または支払手段の有効期限が切れた場合にこれが適用されます。ユーザーは、支払手段の有効期限が切れ、または無効となり、かつ支払手段を更新せず、またはサブスクリプションを解約しない場合、次回請求日までに当社が当該サブスクリプションを解約することを承認します。
1.5 ユーザーが自動更新サブスクリプションを有効化している場合、当社はサブスクリプション日（無料試用サービスがある場合は無料試用サービス終了日）に対応する暦日（すなわち請求日）に、ユーザーの支払手段に対して毎月/毎年自動的に請求します。基本プランについて、ユーザーは当該プランの期間満了時にそのプランを別のプランに変更できます。当社は必要に応じてプランの内容および価格を調整する場合がありますが、当該変更はすでに当該プランに加入しているユーザーには影響しません。
1.6 ユーザーがサブスクリプションを解約したい場合、次回請求日に更新される少なくとも3暦日前までに解約しなければ、次の請求周期の料金が請求されることを回避できません。ユーザーが次の請求周期の更新時または更新後にサブスクリプションを解約した場合、解約は次回請求日に効力を生じ、ユーザーはなお当該請求周期の料金を支払う必要があります。ユーザーがサブスクリプションプランを有効化した後は、サブスクリプションを解約しても当該請求周期の料金は返金されません。
1.7 ユーザーは、AIガードが関連するネットワークサービスのみを提供することを理解します。これ以外に、関連ネットワークサービスに関係する機器（パソコン、携帯電話、およびインターネットまたはモバイルネットワークへの接続に関係するその他の装置等）ならびに必要な費用（インターネット接続のために支払う電話料金および通信料金、モバイルネットワーク利用のために支払う携帯電話料金等）は、いずれもユーザー自身が負担するものとします。
1.8 お客様がプレミアムプランを購入した後、お客様は同一アカウント下でVLMサービスに対応する複数のデバイスを紐づけることができます。すべてのデバイスのAIガードは当該アカウントにより一括して開通され、お客様が別途登録し、または追加アカウントを購入する必要はありません。お客様がAIガードを自らオフにした場合、お客様のアカウント下に紐づけられたすべてのデバイスのAIガードが同時に停止します。お客様が再度AIガードをオンにする場合、システムは本規約およびAIガードに関連するすべてのプライバシーポリシーを再度表示し、お客様に読了確認を求めます。
1.9 お客様が初めてご自身のアカウントを通じていずれかのデバイスを起動する際、当社は本規約およびAIガードに関連するすべてのプライバシーポリシーを表示し、お客様に読んで同意確認いただきます。お客様が同意にチェックを入れた後、当該同意はお客様のアカウント下の既存および将来紐づけられるすべてのデバイスに適用されます。その後、当該デバイスを再度起動し、または紐づけ済みアカウントの他のデバイスでAIガードサービスを有効化する場合、当社はお客様が上記規約を十分に読み、受諾したものとみなし、システムは上記規約を再度表示しません。
2所有権
2.1 ユーザーは、SwitchBotまたはそのライセンサーが、本サービス（本サービスを実行するためのグラフィック、ユーザーインターフェース、スクリプト、ソフトウェアおよび文字を含みますが、これらに限られません）ならびに本サービスの一部として、または本サービスに関連してユーザーに提供されるソフトウェア（「ソフトウェア」）について、登録の有無および所在国を問わず、そこに存在するすべての知的財産権を含む一切の法的権利、所有権および利益を有することに同意し、これを承認します。ユーザーはさらに、本サービス（その中のソフトウェアおよびその他の部分を含みます）が、適用される知的財産法その他の法律（著作権法を含みますが、これに限られません）により保護される専有かつ機密の資料を含むことに同意します。ユーザーは、本規約に基づき本サービスを利用する目的を除き、当該専有情報または資料をいかなる方法でも使用しないことを約束します。本規約の条項により明示的に許可される場合を除き、本サービスのいかなる部分も、いかなる形式または方法によっても複製してはなりません。
2.2 SwitchBotは、以下の各内容（情報、資料、文字、ソフトウェア、音楽、音声、写真、グラフィック、動画、ユーザーの登録情報その他の資料をいい、以下「コンテンツ」といいます）について、完全かつ不可分の所有権および知的財産権を留保します。
ユーザーが自らアップロードまたは伝播したコンテンツを除き、AIガードおよびそのすべての要素（すべてのコンテンツ、データ、技術、ソフトウェア、コード、ユーザーインターフェースならびにこれらに関連する派生作品を含みますが、これらに限られません）。
3誓約および保証
3.1 ユーザーは、AIガードにアップロードするコンテンツが、直接または間接を問わず、以下の行為を行ってはならず、また禁止されることを保証します。
3.1.1 AIガード上に表示され、または含まれる特許、著作権、商標その他の所有権表示を削除、隠匿または変更すること。
3.1.2 いかなる方法によっても、AIガードまたはSwitchBotウェブサイトもしくはアプリのいずれかの部分または機能の正常な運行を妨害し、または妨害を試みること。
3.1.3 コンテンツ保護メカニズムまたはAIガードデータ測定ツールを回避し、回避を試み、または回避できると主張すること。
3.1.4 SwitchBotの事前の書面による同意を得ることなく、SwitchBotに由来する登録済みまたは未登録の商品・サービス標章、会社ロゴ、URLその他の標章を書面または図形形式で使用すること。
3.1.5 SwitchBot標章を使用すること。これには、当該標章の所有者の権利を汚損、希釈または損害する方法でSwitchBot標章を使用すること、または本規約に反する方法で自己もしくは他人に何らかの権利もしくは権限を付与することを含みますが、これらに限られません。ただし、SwitchBotが書面で明示する場合を除きます。
3.1.6 権限なく他人になりすましてAIガードへのアクセス権を取得すること。
ユーザーが上記いずれかの保証に違反した場合、SwitchBotはその事情に応じて、警告、遮断、資格取消し等の処分を行う権利を有します。ユーザーが上記保証に違反したことにより、SwitchBot、他のユーザーまたはSwitchBotのいずれかの協力先に損失が生じた場合、ユーザーは一切の法的責任を自ら負担し、損失を賠償するものとします。
3.2 ユーザーは、以下を約束します。
3.2.1 AIガードを利用してアップロード、公開、送信またはその他の方法により伝播されるコンテンツについて、権利者（存在する場合）の書面による許諾を取得しており、かつ前述の権利者との間で権益分配について内部合意に達していること、ならびに関連コンテンツをAIガードに提出またはアップロードする前に、当該コンテンツについて十分、完全、瑕疵のない排他的な所有権および知的財産権を有することを保証すること。
3.2.2 ユーザーがAIガードを利用してアップロード、公開、送信またはその他の方法により伝播するコンテンツには、国の法律、法規または政策に違反する情報を含めてはなりません。
3.2.3 ユーザーは、いかなる違法目的のためにも本サービスを利用してはなりません。また、SwitchBotの許可を得ていない商業広告の掲載を含みますがこれに限らず、SwitchBotのAIガードをいかなる形式でも使用してSwitchBotの商業上の利益を侵害してはなりません。さらに、インターネットまたはモバイルネットワークの正常な運行に悪影響を及ぼす可能性のある行為をAIガードシステムを利用して行ってはなりません。
3.2.4 ユーザーは、AIガードのサービスを利用して以下の活動に従事してはなりません。
- 許可なくコンピュータ情報ネットワークに侵入し、またはコンピュータ情報ネットワークリソースを使用すること。
- 許可なくコンピュータ情報ネットワーク機能を削除、変更または追加すること。
- 許可なくコンピュータ情報ネットワーク内に保存、処理または送信されるデータおよびアプリケーションを削除、変更または追加すること。
- コンピュータウイルス等の破壊的プログラムを故意に作成または伝播すること。
- その他コンピュータ情報ネットワークの安全を害する行為。
3.2.5 ユーザーがAIガードを利用してアップロード、公開、送信またはその他の方法により伝播したコンテンツに権利上の瑕疵があり、または第三者の合法的権益（特許権、商標権、著作権および著作隣接権、肖像権、プライバシー権、名誉権等を含みますが、これらに限られません）を侵害したことにより、SwitchBotまたはSwitchBotと協力するその他の団体が苦情、通報、照会、請求または訴訟に直面し、またはSwitchBotもしくはSwitchBotと協力するその他の団体がこれにより名誉、信用または財産上の損失を被った場合、ユーザーは積極的に取り得るすべての措置を講じ、SwitchBotおよびSwitchBotと協力するその他の団体が上記請求または訴訟の影響を受けないようにするものとします。同時に、ユーザーは、SwitchBotおよびSwitchBotと協力するその他の団体がこれにより被った直接および間接の経済的損失について、全額の損害賠償責任を負います。
3.2.6 ユーザーはAIガードを濫用してはなりません。SwitchBotはここに、ユーザーに対し、本サービスを通じてアップロード、投稿、インスタントメッセージ、電子メールその他の方法により送信されるコンテンツは、公開または非公開を問わず、コンテンツ提供者および利用者がそのアップロードおよび利用行為について自ら責任を負うことを厳粛に注意喚起します。AIガードは情報保存スペースサービスプラットフォームとして、本サービスを通じて送信されるコンテンツを制御できず、またユーザーの利用行為を全面的に制御することもできないため、コンテンツの合法性、正確性、完全性、真実性または品質を保証できません。ユーザーは、本サービスの利用時に不快または不適切なコンテンツに接する可能性があることを予め認識し、AIガードに依拠せず、自ら判断し、すべてのリスクを負担することに同意します。
3.2.7 SwitchBotが通知、通報その他の経路を通じて、ユーザーによるAIガードの利用行為がSwitchBotまたはユーザー所在国もしくは地域の関連法律・法規に適合しないことを発見した場合、SwitchBotは独立して判断する権利を有し、事前にユーザーへ通知することなく、ユーザーに対する一部または全部のサービス提供を直ちに終了する権利を有します。また、SwitchBotは、ユーザーに是正を求め、またはユーザーの不適切行為による影響を軽減するため、SwitchBotが必要と判断する一切の措置（ユーザーがアップロードしたコンテンツの変更または削除、ユーザーのAIガード利用権の停止または終了を含みますが、これらに限られません）を直接講じる権利を有します。ユーザーがAIガードを通じて反動的、わいせつまたはその他の国もしくは地域の法律・法規に違反する情報を散布または伝播した場合、AIガードのシステム記録はユーザーによる法律・法規違反の証拠となる可能性があります。ユーザーが上記コンテンツをAIガードにアップロードまたは伝播したことにより第三者から請求を受け、または派生する損害もしくは損失が生じた場合、ユーザーがすべての責任を自ら負担します。
4知的財産権の保護
ユーザーがアップロードしたコンテンツについて、他のユーザーによるダウンロード、閲覧、聴取その他のアクセスまたは配布を許可する場合、ユーザーは、当該コンテンツの公開および関連行為の実施が、関連する知的財産法令上の著作権ポリシーに適合することを保証しなければなりません。これには以下を含みますが、これらに限られません。
4.1 ユーザーは、侵害通知を受領した時点で、主張された侵害コンテンツを直ちに削除し、またはアクセス不能にするとともに、詳細を把握するため、当該通知を送付した者に連絡するものとします。
4.2 ユーザーは、SwitchBotが関連法律・法規に従い、第三者から発せられた適格な侵害通知を処理し、要求に従って主張された侵害コンテンツを削除し、またはアクセス不能にし、相応の条件下で反復侵害を防止するための適切なポリシーを採用および実施することを知悉し、同意します。
5プライバシー保護
5.1 SwitchBotは、ユーザーの個人情報の保護を十分に尊重します。SwitchBotのプライバシーポリシーおよびAIガード機能の映像収集プライバシーポリシーには、AIガードがユーザーの個人情報を収集および利用する際に従うべき関連方針および手続が記載されています。
5.2 SwitchBotは、以下の場合を除き、ユーザーがAIガード上に保存した非公開コンテンツを公開し、または第三者に提供しません。
- 関連法律・法規の規定またはAIガードの適法なサービス手続の規定がある場合。
- 緊急時に、ユーザーおよび公衆の権益を保護するために必要な場合。
- SwitchBotの商標権、特許権その他一切の合法的権益を保護するために必要な場合。
- その他、法に従い個人情報を公開、編集または開示する必要がある場合。
5.3 SwitchBotは、常に合法性、正当性、必要性および信義誠実の原則を厳格に遵守し、お客様の個人情報の安全を保障するため有効な措置を講じます。異なる種類のデータについて、当社はその性質および用途に応じて、それぞれ相応の保存期間を設定します。
- 本サービス下の映像保存機能について、お客様がAIガードサービスに加入している場合、月額加入または年額加入のいずれを選択したかを問わず、お客様の映像データはクラウドストレージ空間に30日間保存され、期間満了後、システムにより自動的に削除されます。お客様は、お客様のAIガードアカウントにアクセスする権限を有する者（お客様およびお客様が許可した者）のみが、いつでもお客様のAIガードアカウントにログインして当該映像を閲覧およびダウンロードできること、ならびに当社および権限のない者はお客様の画像を閲覧できないことをご了承ください。お客様がAIガードサービスを開通していない場合、映像データはデバイス内のSDカードにローカル保存され、その保存期間はお客様のSDカードの利用可能容量によって決まります。保存容量が上限に達した場合、新しい映像は最も古い映像内容を自動的に上書きします。
- 当社は、システムにより自動生成されるログ情報を収集し、暗号化して30日間保存し、デバイス問題のトラブルシューティングおよび分析等の用途に使用します。
- お客様がアプリを通じて編集、訂正または削除する権利を有するデータ、例えばお客様のプロフィール情報、紐づけ済みアカウントまたはデバイス、シーン自動化設定について、お客様が削除を確認した場合、当社は速やかにシステムから当該情報を完全に消去します。
- 本規約に明示的に列挙されていないその他の種類のデータについて、当社は法律・法規を遵守し、データの性質、数量および機微性に応じて適切な保存期間を決定します。保存期間終了後、当社はお客様の個人情報を廃棄します。
- お客様がアカウントを削除した場合、当社はお客様の関連データの保存を停止し、お客様の個人情報を削除処理します。技術上の理由により情報を廃棄できず、個人情報の保存が保存期間を超える場合、当社は匿名加工または仮名化等を含む適切な措置を講じ、お客様の個人情報がさらに利用されることを防止します。
6免責事項
6.1 AIガードの性質がネットワークサービスであり、ネットワークサービスには特殊性があることに鑑み、ユーザーは、SwitchBotの故意によらないネットワーク障害が発生した場合、サービスの一部または全部が変更、中断または終了される可能性があることに同意し、これを理解します。SwitchBotは、ネットワーク障害を発見し確認した場合、可能な限り事前にユーザーへ通知しますが、SwitchBotは、いかなるユーザーまたはいかなる第三者に対しても一切責任を負いません。
6.2 ユーザーは、AIガードがネットワークサービスを提供するプラットフォームまたは関連設備について、定期または不定期に点検または保守を行う必要があることを理解します。これらの事情により合理的な時間内にサービスが中断された場合、SwitchBotはこれについて一切責任を負いませんが、可能な限り事前に公告するものとします。
6.3 ユーザーが第三者（第三者アプリを含みます）に対し、そのAIガードスペース内のコンテンツへのアクセスまたは利用を許可したことにより生じた紛争または損失は、ユーザーが自ら責任を負うものとし、SwitchBotとは関係ありません。
6.4 以下に掲げる事項（ただし、これらに限られません）はSwitchBotの責任に帰すことができず、SwitchBotはこれによりユーザーに生じた損害について、いかなる法律上の責任も負いません。
- (1) プラン保守の実施。
- (2) 地震、台風、洪水、暴風雨等の自然災害、感染症の発生、戦争、内乱、暴動。
- (3) 行政機関または司法機関の命令。
- (4) ユーザー自身のデバイスの故障。
- (5) クライアント環境の欠陥。
- (6) ユーザーが本サービスのサービス環境およびコンピュータ等について行った設定の不具合。
- (7) クラウドサービスに接続するネットワーク回線の障害。
- (8) ユーザーの不適切な操作。
- (9) 第三者による攻撃および不正行為。
6.5 AI認識、分析および意思決定機能の正確性、信頼性または適用性について、当社は保証しません。AIモデルは、環境要因（照明条件、カメラ角度、遮蔽物等）、技術的制限またはデータの偏りにより、認識効果に影響を受ける可能性があります。ユーザーは、AI認識結果に誤検知（false positives）または見落とし（false negatives）が存在する可能性があることを理解し、同意します。ユーザーは、その他の情報と併せて自ら判断し、AI認識結果に依拠するリスクを負担するものとします。
7その他
7.1 本規約の最終的な解釈権はSwitchBotに帰属します。
7.2 本規約は公布と同時に効力を生じます。SwitchBotはいつでも本規約の内容を変更する権利を有し、変更後の版はSwitchBotウェブサイトまたはアプリ上に掲載されます。ユーザーが本規約の関連条項の変更に同意しない場合、ユーザーはAIガードの利用を停止する権利を有します。ユーザーがAIガードの利用を継続する場合、ユーザーはSwitchBotが本規約の関連条項に対して行った変更を受諾したものとみなされます。
7.3 本規約に基づくAIガードからユーザーへのすべての通知は、公告、電子メール等の方法により、またはこれらに限られず行うことができます。当該通知は、送信日に受領者へ送達されたものとみなされます。
7.4 本規約は、本規約に定める事項およびその他関連事項に関する双方の完全な合意を構成し、本規約に定めるものを除き、本規約の各当事者にその他の権利を付与するものではありません。
7.5 本規約のいずれかの条項が、理由の如何を問わず全部または一部無効または執行不能となった場合でも、本規約のその他の条項はなお有効であり、拘束力を有します。