SwitchBotアプリ/Webサービス利用規約
最終更新日：2024年7月15日
SWITCHBOT株式会社（以下「当社」といいます。）は、この「SwitchBotアプリ/Webサービス利用規約」（以下「本利用規約」といいます。）に従い、「SwitchBotアプリ/Webサービス」（以下「本サービス」といいます。）を提供します。
お客様（以下「利用者」といいます。）は、本サービスのご利用にあたって本利用規約の内容に同意していただく必要があります。利用者が本サービスを利用した時点で、当該利用者と当社および関連会社との間で本利用規約が成立するものとします。
当社のアプリまたはサイト上でアカウントを作成する際、または当社の製品やサービスを使用する際など、当社のサービスを利用する場合のいずれを問わず、利用者は本利用規約を十分にお読みになったうえで、すべての条件、特にサービス料金や適用法、紛争解決、当社の責任の除外または制限、および利用者の権利と義務に関する内容に同意したものとみなします。そのうえで、利用者が当社の記載する条件、方針および通知のすべてに同意することを前提とし、当社は当社の製品、アプリケーション、ウェブサイト、ツールおよび関連サービスを提供します。本規約に記載されるすべての条件に同意していただけない場合、当社の製品および関連サービスにアクセスし、使用することはできません。また、現在のアプリやウェブサイトまたはストアに追加された新しいサービスや製品およびツールも、本利用規約の対象となります。
本利用規約の最新版は、このページでいつでも確認することができます。当社は、本利用規約の更新または変更を当社のアプリやウェブサイトへ掲載することにより、本利用規約の一部または全部の内容を更新、変更および置換する権利を留保します。
利用者は、当社のアプリまたはサイトおよび製品やサービスを利用する場合のいずれを問わず、本利用規約に同意したものとみなし、お住まいの国、地域、州、または地方における法定成人年齢以上であること、または利用者が未成年者である場合は、法定後見人のもとで当社の製品、アプリ、ウェブサイトおよび関連サービスを利用することについて法定後見人の同意を得たものとみなします。
利用者が会社または組織やその他の法人（以下「法人等」といいます。）に代わって本サービスを利用する場合、利用者はかかる法人等に代わり本利用規約に同意するものとし、契約を履行する法的資格および許可を有している必要があります。利用者は、当社の製品およびサービスを、違法または無許可の目的で、または利用者の法域の法律（著作権法を含むがこれに限定されない）に違反する方法で使用してはなりません。当社は、利用者のサービスを直ちに終了させる権利を留保し、本利用規約の違反に対して利用者に責任を負わせる場合があるものとします。
第1条（アカウント）
SwitchBotアプリや公式サイトなどの当社サービスに関連するアカウントを所持していない場合でも、当社のウェブサイトにアクセスし、閲覧することができます。一部のサービスについては、アカウントの作成やログインの必要があります。一度アカウントを作成してログインを行えば、その後再度アカウントを作成する必要はありません。
アカウントを作成する際、利用者は提出するすべての登録情報が真実かつ正確であることを約束し、保証するものとします。また、利用者は作成するアカウントのパスワードや認証コードなど、すべての情報における秘密保持義務を負うものとします。当社は、利用者のアカウントまたはパスワードの盗難による損失または損害について責任を負いません。さらに利用者は、当社または第三者に生じた損失または損害（もしあれば）について責任を負うものとします。
アカウントまたはパスワードの所有者の明示的な許可および承認なしに、他人のアカウントまたはパスワードを使用することは許可されていません。アカウントまたはパスワードの不正使用、およびその他の同様の行為に気付いた場合は、直ちに当社までご連絡ください。また、他者による利用者のアカウント・パスワードの使用によって当社または第三者に生じた損害については、利用者が単独で責任を負うものとします。
第2条（一般条項）
利用者は、当社が利用者から提供された個人情報を公正かつ合法的に処理（取得、使用、保存、開示、共有、送信）することに同意するものとします。また、利用者は当社の書面による明示的な許可無しに、製品または本サービスのいかなる部分も、複製、転売、悪用、不正なアクセスをしないことに同意するものとします。
本利用規約の見出しは、すべて便宜上記載しているものであり、本利用規約を制限したり、影響を与えたりするものではありません。
第3条（情報の正確性、完全性、適時性）
当社で提供される情報が不正確、不完全、または最新ではない場合において、当社は一切の責任を負いかねます。当社が提供する資料は、一般的な情報のみを提供するものであり、一次情報源、より正確で完全な情報源、またはよりタイムリーな情報源に基づくものではなく、意思決定の唯一の判断根拠として信頼されるべきものではありません。当社の提供する資料の信頼性は自己責任にてご判断ください。
当社は、本サービスに記載される内容をいつでも変更する権利を有しますが、本サービスに記載される情報を更新する義務はありません。利用者は、本サービスが提供する情報の変更を定期的に確認することが利用者の責任であることに同意するものとします。
第4条（サービス内容および価格の変更）
当社製品の価格は予告なく変更される場合があります。当社は、いつでも予告なしに本サービス（またはその一部やコンテンツ）を変更または中止する権利を留保します。当社は、本サービスの変更、価格変更、中断または中止に起因して利用者や第三者が被った被害について、一切の責任を負わないものとします。
第5条（製品またはサービス）
一部の製品またはサービスは、当社の公式サイトでのみ購入できる場合があります。これらの製品またはサービスは、場合によって数量に限りがあり、当社では、当社の返品ポリシーに従って返品または交換を受け入れます。当社は本サービスに掲載する製品の色や画像を可能な限り正確に表示するよう努めておりますが、お使いのコンピュータモニターでその色が正確に表示されるかどうかは保証いたしかねます。
当社は、製品の販売または本サービスの提供を、任意の個人、地理的地域または管轄区域に制限する権利を留保しますが、義務ではありません。当社は、状況に応じてこの権利を行使する場合があります。当社は、提供する製品またはサービスの数量を制限する権利を留保します。すべての製品に関する記述や製品価格は、当社の独自の裁量により、予告なしにいつでも変更される場合があります。当社はいつでもいかなる製品の販売を中止する権利を有します。
当社は、利用者が購入された製品、本サービス、情報、その他すべての購入もしくは素材の品質が利用者の期待に沿うものであること、または本サービスに記載される内容に関する誤りを修正することを保証いたしません。
第6条（請求およびアカウント情報の正確性）
当社は、利用者が当社に発注したいかなる注文も拒否する権利を留保します。当社は、独自の裁量により、1人当たり、1世帯当たりまたは1注文あたりの購入量を制限または取り消すことができるものとします。これらの制限には、同一の利用者アカウント、同一のクレジットカード、または同じ請求先および配送先住所を使用した注文が含まれる場合があります。
当社が利用者の注文の変更またはキャンセルを行う場合、当社は、注文時に提供されたメールアドレスおよび請求先住所、電話番号を使用して利用者に連絡しお知らせしようと試みる場合があります。独自の判断において、販売業者、再販業者、または販売代理店によると思われる注文を制限または禁止する権利を留保します。
利用者は、本サービスで行うすべての購入または決済について、最新の完全かつ正確な情報およびアカウント情報を提供することに同意するものとします。利用者は、メールアドレス、クレジットカード番号、有効期限など、アカウント情報やその他の情報を速やかに更新することに同意します。これにより、当社は取引を完了し、必要に応じて利用者に連絡をすることができます。更なる詳細については、当社の返品ポリシーをご覧ください。
第7条（オプションツール）
当社は、当社が監視、管理、制御を行わない外部ツールへのアクセスを利用者に提供する場合があります。
利用者は、当社がそのような外部ツールへのアクセスを「現状のまま」かつ「利用可能な状態」で、いかなる種類の保証、表明、条件もなく、またいかなる裏付けもなく提供していることを認識し、同意するものとします。当社は、オプションの外部ツールの使用に起因する、またはこれに関連して生じた一切の損害についていかなる責任も負いません。
本サービスを通じて提供されるオプションツールのご利用は、ツールを提供する外部プロバイダーの条件をよく理解し同意した上で、すべて利用者自身の責任と判断において行われるものとします。
今後、本サービスを通じて新しいサービスや機能（新しいツールやリソースのリリースなどを含む）を提供する場合があります。これらの新機能やサービスにも、本利用規約が適用されるものとします。
第8条（サードパーティーサービス）
当社のサービスには、サードパーティーによるコンテンツ、製品およびサービスが含まれる場合があります。
当社は、サードパーティーのソフトウェア、アプリケーション、製品、サービス、またはウェブサイトへのリンク（以下、総称して「サードパーティーサービス」といいます。）へのアクセスを利用者に推奨および提供、またはその利用を可能にする場合があります。サードパーティーサービスの利用、購入またはアクセスは、利用者と当該サードパーティーサービスプロバイダ（以下「サードパーティープロバイダ」といいます。）との間でのみ行われるものとします。本利用規約に加えて、利用者は、サードパーティープロバイダが提供するコンテンツ、製品およびサービスに適用される特定の追加条件を遵守することに同意するものとします。
当社は、サードパーティーサービスが提供する内容の正確性を調査または評価する責任を負わず、そのサービスに関連する内容についていかなる保証もせず、また一切の責任を負わないものとします。本サービスにおけるサードパーティーサービスの提供、統合、または有効化は、当社が当該サービスを承認、認可、および提携することを意味するものではありません。
当社は、サードパーティーサービスの利用可能性を保証するものではなく、利用者は、独自の裁量で、事前に通知することなく、いつでもサードパーティーサービスへのアクセスを削除できるものとします。当社は、サードパーティーサービスへのアクセスの中止もしくは停止、またはサードパーティーサービスの削除について一切の責任を負いません。当社は、サードパーティーサービスまたはサードパーティープロバイダとの契約関係に起因する直接損害、間接損害、付随的損害、特別損害、懲罰的損害、またはその他の損害について、一切の責任を負いません。
当社は、サードパーティーのウェブサイトに関して行われた取引（製品、サービス、リソース、コンテンツなどの購入または使用を含む）に関連する損失や損害についても一切の責任を負いません。取引を行う前に、外部プロバイダーのポリシーと慣行を注意深く確認し、理解しておいてください。サードパーティの製品に関する苦情、クレーム、懸念、質問については、サードパーティに直接お問い合わせください。
サードパーティサービスをインストールまたは有効化し、当社の提供するサービスや製品と組み合わせて使用することにより、利用者は、当該サードパーティープロバイダが利用者のデータおよびその他のコンテンツにアクセスし、サードパーティーサービスと当社の提供するサービスまたは製品との相互運用を可能にするために必要なその他の措置を講じることを当社が許可するものとし、利用者とサードパーティープロバイダとの間のデータまたはその他のコンテンツの交換、あるいはその他のやり取りは、利用者と当該サードパーティープロバイダとの間でのみ行われるものとします。当社は、利用者のデータもしくはその他のコンテンツの開示、変更、削除、またはサードパーティーサービスもしくはサードパーティープロバイダによる利用者のデータ、またはその他のコンテンツへのアクセスの結果として利用者が被る可能性のある結果的損失または損害について、一切の責任を負いません。利用者は、当社および当社の親会社、子会社、関連会社、パートナー、役員、取締役、代理人、従業員、およびサプライヤーを、利用者によるサードパーティーサービスの利用またはサードパーティープロバイダとの関係から生じる、合理的な弁護士費用を含むいかなる請求または要求に対しても補償や損害を与えないことに同意するものとします。
第9条（ユーザーコメント、フィードバック、その他の投稿）
当社からの要請により、特定のコンテンツ（SNS上での投稿やコメント、フィードバックなど）を配信または公開、送信する場合、あるいは当社からの要請が無い場合であっても、オンライン、電子メール、郵便、またはその他の方法で、革新的なアイデア、提案、企画、またはその他の素材（以下、、総称して「コメント」といいます。）を送信する場合、利用者は、当社がいつでも制限なく、編集、コピー、公開、配布、翻訳、およびその他の方法で、利用者が当社に送信したコメントを二次利用することに同意するものとします。当社は、①すべてまたは一部のコメントに対する守秘義務 ②すべてまたは一部のコメントに対して対価を支払う義務 ③すべてまたは一部のコメントに対して返答する義務を一切負わないものとします。
当社は、独自の裁量により、違法、攻撃的、脅迫的、名誉毀損的、誹謗中傷的、ポルノ的、わいせつ的、またはその他の好ましくない、あるいはいずれかの当事者の知的財産および本利用規約に違反していると判断したコンテンツを監視、編集、または削除する場合がありますが、その義務はありません。
利用者は、利用者のコメントが、著作権、商標権、プライバシー、人格権、その他の個人的権利または所有権を含む第三者の権利を侵害しないことに同意するものとします。さらに利用者は、コメントに違法や虐待的、誹謗中傷的、わいせつ的な内容が含まれないこと、そして本サービスや関連ウェブサイトの運営に何らかの影響を与える可能性のあるコンピューターウイルスやその他のマルウェアが含まれないことに同意するものとします。
また、虚偽の電子メールアドレスを使用したり、他人になりすましたり、コメントの出所について当社または第三者を欺いたりしないものとします。利用者は、投稿するコメントおよびその正確性について、単独で責任を負うものとします。当社は、利用者または第三者によって投稿されたコメントについて、一切の責任を負いません。
第10条（個人情報）
本サービスにおける個人情報の提出は、当社のプライバシーポリシーに準拠しています。本サービスを利用する際は、当社のプライバシーポリシーをよくお読みください。
第11条（エラー、不正確さ、欠落）
本サービスにおける製品価格、製品説明、キャンペーン内容、在庫情報、製品配送料および配送時間に関連する誤植、不正確な記述または欠落を含む情報が掲載される場合があります。当社は、事前に通知することなくいつでも（利用者による注文の完了後も含む）、誤植、不正確な記述または欠落を修正し、本サービスまたは関連サービスの情報に不正確な内容がある場合には、情報を変更または更新し、利用者の注文を取り消す権利を有します。
当社は、法律で義務付けられている場合を除き、価格情報を含むがこれに限定されない、本サービスまたは関連サービスの情報を更新、修正または明確にする義務を負いません。本サービスまたは関連サービスに適用される特定の更新または更新日は、本サービスまたは関連サービスのすべての情報が修正または更新されたことを示すものではありません。
第12条（禁止事項）
本利用規約に定められたその他の禁止事項に加えて、次の場合に本サービスの使用が禁止されています。
（1）違法な目的
（2）違法行為の実行または参加の教唆
（3）国際、国、県または州の規制、規則、法律、または地方条例の違反
（4）当社の知的財産権または他者の知的財産権の侵害や違反
（5）性別、性的指向、宗教、民族、人種、年齢、国籍、障害に基づく嫌がらせ、暴言、侮辱、悪意、誹謗中傷、名誉毀損、非難、脅迫、差別
（6）虚偽または誤解を招く情報の提出
（7）本サービスの機能や運営、または関連するウェブサイト、他のウェブサイト、インターネットの機能や運営に影響を与えるような可能性のあるウイルスや悪意のあるコードのアップロードまたは送信
（8）他人の個人情報の収集または追跡
（9）スパム、フィッシング、ファーム、プレテクスト、スパイダー、クローリング、スクレイピング
（10）わいせつまたは不道徳な目的
（11）本サービス、関連ウェブサイト、他のウェブサイト、またはインターネットのセキュリティ機能を妨害または回避すること
（12）当社またはその関連会社のために、適用される腐敗防止法に違反する可能性のある行為、または同等の行為を行うこと
（13）米国、日本、または欧州の関連協定に違反して、製品を購入し、それを米国、日本、または欧州の制裁の対象となる国、個人、または団体に販売または譲渡すること、あるいは米国、日本、または欧州の制裁で禁止されている最終用途に使用すること。
第13条（保証免責、責任の制限）
当社は、利用者による当社サービスの利用が、中断されず、タイムリーで、安全で、エラーのないものであることを、保証、表明、担保しません。当社は、本サービスの利用により得られる結果が正確であること、または信頼できるものであることを保証しません。利用者は、当社が利用者に通知することなく、いつでも無期限にサービスを削除したり、サービスをキャンセルしたりすることに同意するものとします。
利用者は、本サービスの利用、または利用できないことが、利用者自身の責任であることに明示的に同意するものとします。当社が明示的に記載した場合を除き、本サービスおよび本サービスを通じて利用者に提供されるすべての製品およびサービスは、利用者の使用のために「現状のまま」かつ「利用可能な状態」で提供され、明示的または黙示的を問わず、商品性、商品的品質、特定目的への適合性、耐久性、権原、および権利を侵害していないことに関するすべての黙示的な保証または条件を含む、いかなる種類の表明、保証または条件もないものとします。
いかなる場合においても、当社の取締役、役員、従業員、関連会社、代理店、請負業者、インターン、サプライヤー、サービスプロバイダーまたはライセンサーは、契約、不法行為（過失を含む）に基づいているかどうかにかかわらず、逸失利益、逸失収益、逸失貯蓄、データの損失、交換費用、または同様の損害を含むがこれらに限定されない、いかなる種類の傷害、損失、請求、直接的または間接的、偶発的、懲罰的、または結果的な損害に対して責任を負うものではありません。また、本サービスおよび本サービスを利用して購入した製品の使用、および本サービスまたは製品の使用に関連する損害賠償（コンテンツ内のエラーまたは内容脱落を含むがこれに限らず）や、利用者に対するその他請求にあたっての厳格責任およびその他責任、または当社のサービスまたは当社のサービスを介して投稿、送信、またはその他の方法で利用可能になったコンテンツ（または商品）の使用の結果として発生した、すべての損失または損害について、その可能性を知らされていたとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。一部の国、地域、州、または管轄区域では、結果的損害または付随的損害に対する責任の除外または制限を認めていないため、そのような国、地域、州、または管轄区域では、当社の責任は法律で認められる最大限の範囲に制限されるものとします。
第14条（補償）
利用者は、利用者による本利用規約または本利用規約が参照する文書に違反したことに起因して、または、何らかの法律あるいは第三者の権利を侵害したことに起因して、第三者から提起された際の、合理的な弁護士費用を含むあらゆる請求または要求から、当社の親会社、子会社、関連会社、パートナー、役員、取締役、代理店、請負業者、ライセンサー、サービスプロバイター、下請け業者、サプライヤー、インターンおよび従業員を補償し、防御し、損害を与えないことに同意するものとします。利用者は、利用者の関連会社、代理人または請負業者に対し、本利用規約の違反が利用者自身の違反であることおよび、利用者自身が責任を負うことに同意するものとします。
第15条（分離条項）
本利用規約のいずれかの条項が違法、無効、または履行不能であると判断された場合でも、当該条項は適用法で認められる最大限の範囲で引き続き履行され、履行不能な部分は本利用規約から分離されたものとみなされ、当該判断は、その他の条項の有効性および履行可能性に影響を与えません。
第16条（終了）
本利用規約は、利用者本人または当社によって解除されない限り、また解除されるまで有効です。利用者は、本サービスの利用を解除したい旨を当社に直接連絡することにより、アカウントを解約し、本利用規約を終了することができます。また、利用者が本利用規約のいずれかの条項または規定を遵守していない、または遵守していない疑いがあると当社が判断した場合、当社はいつでも予告なしに本利用規約を終了させることができ、利用者は本サービスの利用終了日までに支払うべきすべての金額について責任を負うものとし、かつ終了日までの期間およびそれに応じて、本サービス（またはその一部）へのアクセスを拒否される場合があります。
第17条（完全合意）
当社が本利用規約の権利または条項を行使または執行しなかった場合でも、該当する権利あるいは条項の放棄とはみなされません。本利用規約および本サービスに関連して当社が掲載するポリシーや運用ルールは、利用者と当社との間の完全な合意と理解を構成し、利用者によるサービスの利用を規定するものであり、口頭か書面かを問わず、利用者と当社との間のあらゆる事前または同時の合意、コミュニケーション、提案（本利用規約の旧バージョンを含むがこれに限定されない）に取って代わるものとし、本利用規約の解釈に曖昧な点があっても、起草者に不利に解釈されることはないものとします。
第18条（不可抗力）
地震、台風、津波その他の天災、戦争、政変、暴動、内乱、テロ行為、新型コロナウイルスを含む重篤な疾病、法令の制定・改廃、官公庁の命令・処分その他の政府の行為、争議、輸送・通信回線の事故、その他の不可抗力により、本契約に起因または関連して生じた損害の全部または一部（金銭債務を除く）についてはいずれの当事者も、不可抗力による本契約の全部または一部の履行の遅延または不履行については責任を負わないものとします。ただし、当該事象の影響を受ける当事者は、当該事象が発生したことを速やかに相手方に通知し、相手方に生じた損害を回復するために最善の努力をするものとします。
第19条（知的財産権）
当社の製品および本サービスで提供されるすべてのコンテンツ（商標、テキスト、デザイン、グラフィック、記事、写真素材、動画、音源、ソフトウェアなどを含むがこれらに限定されない）の知的財産権は当社が所有しており、当社の許可なくその知的財産を使用することは違法であり、当社が保有する権利の侵害にあたります。
当社の製品および本サービスを利用するときは、法律を遵守し、他者の知的財産権を尊重することに同意するものとします。利用者は、第三者の居住特許、商標、著作権、その他の知的財産権または所有権を侵害するコンテンツをアップロード、投稿、送信、または表示しないことに同意するものとします。
当社の製品および本サービスを使用することにより生じる知的財産権は、利用者または関連する権利者に帰属しますが、利用者が行なったコメントや共有したその他のコンテンツは、他のユーザーによって閲覧される可能性があり、その場合利用者は、他のユーザーが利用者の提出したコメントやコンテンツへアクセスすることに同意するものとします。また、利用者が本サービスを利用する過程で共有したその他の情報（本サービスを改善するための提案、アイデア、批評を含みますが、これらに限定されません）は、本サービスの維持および改善のために使用されることがあり、利用者は当社に対して、利用者の提出した情報を使用、閲覧、コピー、修正、転送、表示、準備、送信および使用するための、永続的、取消不能、非独占的、全世界的、ロイヤリティフリー、サブライセンス可能かつ譲渡可能なライセンスを付与するものとします。また、利用者は、利用者が当社に提出したコンテンツを再フォーマット、変更、派生物の作成、抽出、翻訳する権利を当社に付与するものとします。
第20条（準拠法、裁判管轄）
本利用規約、そして本サービスへのアクセス、または製品および本サービスの使用に関連するすべての事項は、抵触法の原則にかかわらず、日本法に準拠し、これに従い解釈されます。また、本利用規約に関連して発生する紛争の一切は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第21条（利用規約の変更）
利用者は、本ページからいつでも最新の利用規約を確認することができます。当社は、当社の独自の裁量により、本サービスの更新や変更を掲載することで、本利用規約の一部を更新、置き換え、変更する権利を有します。当社が本利用規約の変更を行う場合は、変更後の本規約の内容を本ページに表示し、利用者は、本規約の変更の有無について自らの責任で確認をするものとします。変更後に掲載された本利用規約の内容に同意されない場合は、当社の製品または本サービスの利用を中止してください。変更が掲載された後に本サービスを継続的に使用またはアクセスしたときは、本利用規約の変更に同意したうえで当サイトを利用したものとみなします。
第22条（連絡先情報）
本利用規約に関するご質問は、support@switchbot.jpまでお問い合わせください。