お問い合わせ
お問い合わせの前にご覧ください。
よくある質問
取付説明書
YouTube - HowTo（ハウツー）動画
目的別サポート
フィードバック（アプリ内）
動作不良、使用方法不明、交換や返金などお気軽にSwitchBotアプリのプロフィールから「フィードバック」よりご意見やアドバイスを提出ください。
電話番号
0120-202-362 宛に
ご連絡いただきたく存じます。
※受付時間：平日11:00~23:00 (年末年始除く/土日祝休み)
メディア掲載に関するお問い合わせ
メディア掲載に関するお問い合わせは、 pr@switchbot.jp へご連絡ください。 担当者からご返信を差し上げます 。
ビジネスや業務提携についてのご相談
ビジネスのご相談は、 ここをクリックし、フォームにお客様の情報を入力してください。 或いは business@switchbot.jp へご連絡ください。 担当者からご返信を差し上げます 。
フィードバック（アプリ内）
動作不良、使用方法不明、交換や返金などお気軽にSwitchBotアプリのプロフィールから「フィードバック」よりご意見やアドバイスを提出ください。
電話番号
0120-676-162 宛に
ご連絡いただきたく存じます。
※受付時間：11:00~13:30、14:30~23:20
(年末年始除く/祝休み)
ライブチャット
お客さまからのお問い合わせに、専用オペレーターがお答えします。スマホやパソコンからチャットで簡単にご質問になれます。
※受付時間： 11:00~21:30
(年末年始除く/祝休み)
注意事項
下記のような設定をされている方は、サポートからのメールを受信できない場合がございます。
ご利用前に、あらかじめPC・携帯電話およびスマートフォンのメール設定のご確認をお願い致します。
・URL付きメール規制の設定がされている
・パソコンからのメール規制の設定がされている
・なりすまし規制の設定がされている
・「support@switchbot.jp」のアドレス指定受信、またはドメイン指定受信の設定をしていない
※携帯電話およびスマートフォンによっては、購入時の初期設定の時点で上記の設定がされている場合があります。
ご自身で制限の設定をされていなくても、事前に設定されている場合がありますので、ご利用前に必ずメール受信設定のご確認をお願い致します。
お手数をお掛け致しますが、よろしくお願い致します。