【製品に関するお問い合わせ】

■ お問い合わせの前に

よくあるご質問、取付方法・使い方のガイドビデオは下記よりご確認いただけます。お問い合わせの前にご覧ください。

・よくあるご質問

サポートページ：https://support.switch-bot.com/hc/ja

・YouTube - HowTo（ハウツー）動画

公式YouTubeチャンネル：https://www.youtube.com/channel/UCDpHgyXzcG6W4SErL_b1nqg/playlists

■ お問い合わせ窓口

・フィードバック（アプリ内）

動作不良、使用方法不明、交換や返金などお気軽にSwitchBotアプリのプロフィールから「フィードバック」よりご意見やアドバイスを​ご提出くだいさい。

※ 動作不良の場合は迅速な状況把握のため、不具合がわかる動画、写真やスクリーンショットの添付を一緒にお願いします。

・サポートメール

support@switchbot.jp宛にご連絡いただきたく存じます。

・サポート電話番号

■ そのほか

SwitchBotサポートの受付時間を案内いたします。（アプリ内のフィードバック/ライブチャット）

受付時間

受付時間外は、よくあるご質問をご確認ください。