SwitchBot 延長保証サービス
1日約1円※から、
5年間の安心をプラス
5年保証
お手頃価格
迅速修理
※顔認証パットに5年延長保証をつけてもたったの1,500円。1日あたり約1円で、長く安心が続きます。
SwitchBot 公式
有料5年延長保証サービスは
製品のメーカー保証期間（1年または2年）の終了後も、自然故障に対して引き続き修理または交換を受けられる有料サポートです。
保証期間は、購入日から最長5年間となります。
製品のメーカー保証期間（1年または2年）の終了後も、
自然故障に対して引き続き修理または交換を受けられる有料サポートです。
保証期間は、購入日から最長5年間となります。
製品のメーカー保証期間（1年または2年）の終了後も、自然故障に対して引き続き修理を受けられる有料サポートです。保証期間は、購入日から最長5年間となります。
修理代
０円
修理上限
なし
手続き
簡単
保証期間
保証内容
取扱説明書に従って使用しているにもかかわらず発生した故障で、当社の責任に帰すと判断された不具合が保証対象です。
保証対象外となる主な内容
以下のような場合は保証の対象外となります。
1、落下・浸水・誤使用・改造などによる故障や破損
2、異常電圧や非正規品との併用による故障
3、火災・地震・水害・盗難などの災害による故障
4、バッテリーなどの消耗品や経年劣化による不具合
5、その他、当社の責任に帰さないと判断される場合
※詳しくは、SwitchBot有料5年延長保証サービス規程をご参照ください。
保証上限
修理回数について
延長保証期間中は、何度でもご利用いただくことが可能です。
保証限度額について
保証限度額は、製品をご購入した際の税込金額となります。限度額を超える場合や全損と判断された場合は、同等品と交換のうえ、保証は終了となります。
有料5年延長保証サービス販売価格一覧
対象製品 | 有料5年保証サービス販売価格 有料5年保証 | |
|---|---|---|
顔認証パッド | 1,500円（税込み） | |
ロックPro | 1,700円（税込み） | |
ロックUltra | 2,000円（税込み） | |
ロックUltra 顔認証セット | 3,500円（税込み） | |
ダブルロックUltra 顔認証セット | 5,500円（税込み） | |
空気清浄機 | 2,200円（税込み） | |
空気清浄機Table | 2,500円（税込み） | |
ロボット掃除機K10+ | 3,000円（税込み） | |
ロボット掃除機K10+ Pro | 4,600円（税込み） | |
ロボット掃除機K10+ Pro Combo | 6,200円（税込み） | |
ロボット掃除機K11+ | 4,600円（税込み） | |
お掃除ロボットS10 | 6,200円（税込み） | |
お掃除ロボットS20 | 6,200円（税込み） |
ご購入・お申込み方法
STEP 01
製品と延長保証サービスを同時にご購入ください。
STEP 02
購入完了後、延長保証確認用メールをお送りします。
※製品発送後、通常1～2週間以内にメールが届きます。
STEP 03
メールに記載された延長保証内容をご確認ください。
延長保証のご利用方法
STEP 01
サポート窓口へ連絡
不具合が発生した際は、まずはSwitchBot延長保証サポート窓口へご連絡ください。
STEP 02
スタッフが状況を確認
専門スタッフが故障内容をお伺いし、今後の手続きについてご案内します。
STEP 03
修理または代替品交換で対応
内容に応じて、修理または同等品との交換で対応いたします。
お電話でのお問い合わせ
0120-676-162
※受付時間：11:00~13:20、14:40~23:00(年末年始除く/祝休み)
メールでのお問い合わせ
よくあるご質問
Q：製品購入後に延長保証サービスだけを買えますか？
A：いいえ、延長保証サービスは製品と同時にご購入ください。後からの追加はできません。
Q：保証書は発行されますか？
A：いいえ、保証書の発行・送付は行っておりません。 延長保証サービスをご利用の際は、ご購入時の「注文番号」や「メールアドレス」などの情報をご提示ください。
Q：メーカー保証期間に製品が交換になった場合、延長保証期間は変わりますか？
A：メーカー保証期間中に交換された場合でも、延長保証の終了日は変わりません。ただし、延長保証期間中に交換となった場合は、その時点で保証は終了となります。