Home Mapサービス プライバシーポリシー
更新日・施行日：2026年8月12日
SwitchBotアプリのプライバシーポリシーをお読みいただき、同意いただいたうえで、本ポリシーもお読みください。Home Mapサービスのご利用にあたり、当社がお客様の情報をどのように収集、送信、利用、保存および保護するかについて、十分にご理解いただくためのものです。
本ポリシーは、Home Mapサービスに対応するロボット掃除機およびKATA Friendsデバイスに適用されます。対応する機能や情報の処理方法は、デバイスによって異なる場合があります。本ポリシーでは、それぞれの違いについて説明します。
AI認識機能は、初期設定ではオフになっています。お客様ご自身でAI認識機能をオンにし、本ポリシーに同意いただいた場合に限り、当社は本ポリシーに従って関連情報を処理します。本ポリシーに同意いただけない場合は、AI認識機能をオンにしないでください。その場合、環境認識に依存するHome Map、スマート清掃、空間インテリジェンスの一部機能をご利用いただけません。
ご注意：本機能は、家庭の屋内環境での使用のみを対象としています。商業施設や屋外での使用、他者の個人情報の違法な収集など、法令に違反する目的での使用はお控えください。ご自宅に来訪者がいる場合は、デバイスの動作中に家庭環境や人物に関する情報が収集される可能性があることを事前に伝え、同意を得たうえで本機能をご利用ください。収集される映像には、お客様や、お子様を含む他の方の身体的特徴、行動、家庭環境などに関する情報が含まれる場合があります。
収集する情報
お客様ご自身でAI認識機能をオンにすると、デバイスのカメラは、お客様が開始した、または実行を許可した関連タスクの実行中に、環境認識に必要な映像を収集し、その映像から環境認識に使用する写真を撮影または抽出します。ロボット掃除機は、マッピングタスクおよび清掃タスクの実行中に関連情報を収集します。KATA Friendsデバイスは、Home Mapの定点スキャンおよび自律マッピングタスクの実行中に関連情報を収集します。
当社は、以下の情報を収集および処理する場合があります。
- デバイス内で非識別化処理を行った家庭環境の写真
- 部屋の区分、マップの輪郭、デバイスの位置などのHome Map情報
- デバイス識別子、デバイスのモデル、本機能の提供に必要なファームウェア情報などのデバイス情報
- お客様がAI認識機能をオンにし、本ポリシーに同意した日時の記録
収集される映像や写真には、部屋の間取り、家具、床、敷居、段差、障害物などの屋内環境に関する情報が含まれる場合があります。また、お客様や、お子様を含む他の方の身体、手などの身体的特徴、行動、および室内の装飾などに関する情報が含まれる場合もあります。
情報の送信、利用および保存
上記の、デバイス内で非識別化処理を行った家庭環境の写真、マップ情報およびデバイス情報は、暗号化された状態で当社のクラウドサーバーに送信されます。画像認識、画像理解、物体検出、コンテンツ分析などのサービスを提供するため、デバイス内で非識別化処理を行った家庭環境の写真は、当社のクラウドサーバーを経由して第三者サービス提供者に送信され、処理される場合があります。第三者サービス提供者は、当社の委託および指示に従ってのみ関連情報を処理し、自社のモデルの学習や最適化、その他の無関係な目的には利用せず、処理完了後に関連する画像情報を削除します。
当社は、上記の情報に基づき、部屋やエリアの種類、家具の種類・寸法・位置・向き、床材、敷居、段差、落下のおそれがある縁、マップ上のデバイスの位置などの構造化された空間情報を生成します。この情報は、お客様のHome Mapの作成・更新、家庭の空間レイアウトの表示、Home Mapと対応するデバイス間でのマップ情報の同期、各スマートデバイスのマップ上の位置の表示、およびマップを通じたスマートデバイスの選択・操作に利用します。構造化された空間情報および関連する認識結果の利用方法は、デバイスによって異なります。ロボット掃除機では、障害物回避、スマート清掃、障害物の認識結果の表示、および認識精度に関するフィードバックにも利用します。KATA Friendsデバイスでは、移動経路の最適化、障害物回避、および敷居の判定・乗り越えにも利用します。KATA Friendsデバイスには「障害物の認識結果の表示」機能がないため、KATA Friendsデバイスが収集した障害物の写真、種類、位置は、アプリにアップロードされず、アプリ内にも表示されません。
クラウドサーバーにアップロードされた家庭環境の写真は1年間保存され、保存期間の満了後に削除されます。構造化された空間情報およびHome Mapデータは、家庭のマップや関連機能を継続して表示・利用できるよう、対応するデバイス、Home Map、またはお客様のアカウントに紐づくアプリに保存されます。
AI認識機能をオフにしても、すでに生成されたHome Map、構造化された空間情報、およびアプリに同期済みの関連する認識結果は自動的には削除されません。これらの情報の削除をご希望の場合は、アプリ内のHome Map削除メニューから操作できます。削除後は、関連データに依存するマップ表示、空間インテリジェンス、スマート清掃などの機能が利用できなくなる場合や、再度マッピングが必要になる場合があります。
保存期間が満了した場合、処理目的が達成された場合、お客様が関連データを削除した場合、または当社が該当するサービスを終了した場合、当社は法令に従い、関連する個人情報を削除または匿名化します。ただし、法令により保存が必要なログ、セキュリティ記録、同意記録、および匿名化により特定の個人を識別できず、復元もできない情報は除きます。
同意の撤回
本ポリシーへの同意を撤回する場合は、アプリ内の「ロボット掃除機 → 設定 → 詳細設定 → AI認識」または「KATA Friendsデバイス → マップ → 設定 → AI認識」から、AI認識機能をオフにしてください。
オフにすると、デバイスはAIによる環境認識に使用する映像の収集、および新たな家庭環境の写真の撮影・抽出を停止します。当社も、AI認識機能を通じた新たな個人情報の収集および処理を停止し、AI認識に依存する関連機能は利用できなくなります。すでに生成されたHome Map、構造化された空間情報、およびロボット掃除機からアプリに送信済みの障害物の写真と関連する認識結果は、アプリ内の削除メニューまたは関連機能を使用して削除するまで、引き続きご利用いただけます。
お客様が本サービスを再度オンにする、または利用する際には、適用される法令の要件に応じて、本ポリシーを再度表示し、同意をいただく場合があります。
本サービスまたは個人情報の保護についてご不明な点がある場合は、privacy@switch-bot.comまでお問い合わせください。